本年度報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和國家、省、市有關(guān)要求，由市商務(wù)局綜合新的懷化商務(wù)網(wǎng)站信息公開情況編制而成。全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況存在的主要問題和改進(jìn)情況、其他需要報告的事項(xiàng)。

本網(wǎng)站此次統(tǒng)計時間為：2020年1月1日至2020年12月31日，并通過懷化市人民政府門戶網(wǎng)站對外公布，如對報告有任何疑問、意見，請與懷化市商務(wù)局辦公室聯(lián)系（地址：懷化市鶴城區(qū)順天北大道31號306室，郵編：418000，電話：0745-2719123，電子郵箱：591211201@qq.com）。

一、總體情況

2020年，我局的政務(wù)公開工作在建設(shè)法治政府、重點(diǎn)領(lǐng)域公開、建設(shè)法治社會、“放管服”改革、抓“兩穩(wěn)一促”、加強(qiáng)疫情防控與宣傳、政務(wù)輿情回應(yīng)，政府網(wǎng)站建設(shè)管理、政務(wù)新媒體建設(shè)等方面取得了新的進(jìn)展。主要開展了以下幾個方面的工作：

（一）全面部署工作。2020年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國、省、市關(guān)于信息公開的有關(guān)部署要求，以推進(jìn)政府信息公開工作的規(guī)范化為著力點(diǎn)，圍繞全局中心工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了局政務(wù)信息網(wǎng)上公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長江濤任組長，黨組副書記、副局長許玉元任副組長，相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)局辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)信息網(wǎng)上公開的日常工作，局相關(guān)科室、直屬單位配合。形成了齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局,把政府信息公開工作的具體任務(wù)分解到有關(guān)科室和局直屬單位，由專人負(fù)責(zé)，定期和不定期更新網(wǎng)站內(nèi)容，確保政府信息公開工作穩(wěn)步推進(jìn)、有序開展，并取得良好實(shí)效。 

（二）重大領(lǐng)域公開。我局政務(wù)信息公開網(wǎng)設(shè)有“行政執(zhí)法”、“內(nèi)貿(mào)流通”、“招商引資”、“開放型經(jīng)濟(jì)”、“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”等多級目錄。

（三）加強(qiáng)政務(wù)輿情回應(yīng)。2020年，我局加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)輿情風(fēng)險防控意識，密切監(jiān)測收集苗頭性輿情，特別是涉及商務(wù)重大政策的政務(wù)輿情，做到及時預(yù)警、科學(xué)研判，穩(wěn)妥做好突發(fā)事件輿情回應(yīng)工作，2020年通過部門信箱和相關(guān)輿情回復(fù)欄目回應(yīng)群眾關(guān)切64次。

（四）加強(qiáng)輿論宣傳。2020年，我局認(rèn)真貫徹實(shí)施《中華人民共和國政府信息公開條例》、《中華人民共和國行政許可法》、《湖南省行政程序》、《湖南省政府服務(wù)規(guī)定》及《湖南省政府網(wǎng)站管理辦法》，落實(shí)省、市政府相關(guān)文件精神，以宣傳我市商務(wù)系統(tǒng)的正能量為總攬，遵循“全員參與、突出重點(diǎn)、實(shí)事求是、客觀準(zhǔn)確、及時有效”的原則，與時俱進(jìn)，利用懷化市商務(wù)局網(wǎng)、湖南省商務(wù)廳懷化子站、懷化市商務(wù)預(yù)報網(wǎng)、電視臺、湖南日報、懷化日報等載體，大力宣傳我市商務(wù)動態(tài)，延伸公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，突出公開重點(diǎn)，取得了積極進(jìn)展和較好成效，進(jìn)一步提高了信息公開的社會效益。

（五）開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。為確保政府信息公開工作取得實(shí)效，我局組織機(jī)關(guān)干部、局直屬單位及各縣市區(qū)商務(wù)部門信息員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《中華人民共和國行政許可法》及《湖南省行政程序》等有關(guān)法規(guī)和文件，進(jìn)一步提高對政府信息公開工作重要性的認(rèn)識。學(xué)習(xí)政府信息公開具體操作流程等，確保我局重大信息按時按質(zhì)、依法依規(guī)公開。

（六）進(jìn)一步編制政府信息公開目錄和指南。2020年，我局按照簡便易行、切實(shí)有效的原則，進(jìn)一步完善政府信息公開目錄和指南，對公開的過期文件進(jìn)行清理，準(zhǔn)確填寫索引號、信息名稱、內(nèi)容概述、生成日期、文件編號、發(fā)布機(jī)構(gòu)和公開日期等目錄數(shù)據(jù)項(xiàng)，制成公開目錄，做到了重點(diǎn)突出、簡明扼要、查詢便捷。

（七）建立健全政府信息公開配套制度。一是建立健全工作機(jī)制。制定了《懷化市商務(wù)局政府信息主動公開制度》、《懷化市商務(wù)局政府信息依申請公開制度》，保證了政府信息公開工作的制度化、規(guī)范化。二是及時梳理相關(guān)流程。編制了《懷化市商務(wù)局政府信息公開目錄》和《懷化市商務(wù)局政府信息公開指南》。三是嚴(yán)格發(fā)布流程。信息公開工作堅持“一個口子進(jìn)、一個口子出”的原則，所有公開發(fā)布的信息都要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意，綜合調(diào)研科備案后才能對外發(fā)布。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

1.主要存在的問題

對政府信息公開的重要意義認(rèn)識不足，具體表現(xiàn)在兩個方面。一是被動公開，對于信息公開的要求缺乏足夠的認(rèn)識，分不清什么是應(yīng)該公開的，什么是不能公開的。二是責(zé)任意識不強(qiáng)。個別科室和縣市區(qū)商務(wù)部門對信息公開工作認(rèn)識淡薄，表現(xiàn)在公開怕麻煩，不想公開；公開怕?lián)?zé)任不愿公開，不敢公開。

2.改進(jìn)措施

一是進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開內(nèi)容。進(jìn)一步規(guī)范公文類信息的公開，加強(qiáng)對規(guī)范性文件和商務(wù)領(lǐng)域的重大決策的配套解讀，進(jìn)一步細(xì)化信息公開目錄。以政府信息公開帶動辦事公開，以辦事公開帶動便民服務(wù)，進(jìn)一步推動信息公開與網(wǎng)上辦事和電子政務(wù)工作的結(jié)合。

二是進(jìn)一步豐富政府信息公開渠道。2021年我局將加大宣傳和推介力度，建設(shè)好微信公眾號和今日頭條，進(jìn)一步完善新聞對外發(fā)布體系，向社會披露和解讀公眾關(guān)注度高、公益性強(qiáng)、涉及面廣的重要決策等商務(wù)信息。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)商務(wù)信息公開宣傳，提高公眾對商務(wù)信息公開的知曉率和參與度；加強(qiáng)信息公開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升商務(wù)信息公開整體工作水平；加強(qiáng)政府信息公開保障措施，有效推進(jìn)政府信息公開工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化和法制化。

六、其他需要報告的事項(xiàng)

無