一、總體情況

本年度報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）、湖南省政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于貫徹落實(shí)（中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例）實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》）及《懷化市政府信息公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱《細(xì)則》）的有關(guān)規(guī)定，由鶴城區(qū)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編制。全文由總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況及其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等六部分組成。本報(bào)告的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)限為2023年1月1日至12月31日，通過(guò)懷化市鶴城區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站對(duì)外公布。如對(duì)報(bào)告有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)，請(qǐng)與懷化市鶴城區(qū)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：懷化市鶴城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心五樓501室，郵編：418000，電話：0745-2338221，電子郵箱：hcqzwzx＠126.com）。

（一）主動(dòng)公開(kāi)情況

全年通過(guò)區(qū)政府門戶網(wǎng)站共發(fā)布各類信息6549條，其中概況類信息62條、政務(wù)動(dòng)態(tài)信息1135條、信息公開(kāi)目錄信息3675條；在網(wǎng)站內(nèi)設(shè)置專題，就助企紓困、穩(wěn)崗就業(yè)、義務(wù)教育、食品安全、養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)救助、公共服務(wù)、公益事業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域信息集中公開(kāi)，便利公眾查詢；全年收到群眾來(lái)信424件、回復(fù)424件，辦結(jié)率100%；組織開(kāi)展“政務(wù)公開(kāi)主題日”活動(dòng)并在門戶網(wǎng)站開(kāi)設(shè)專欄，2023年全區(qū)共計(jì)開(kāi)展活動(dòng)73次。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)情況

嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開(kāi)條例有關(guān)依申請(qǐng)公開(kāi)的規(guī)定，依法辦理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)件。全年收到9件線上信息公開(kāi)申請(qǐng)、15件線下信息公開(kāi)申請(qǐng)，均已按時(shí)辦結(jié)。在行政復(fù)議、訴訟方面，也未收到有關(guān)政府信息公開(kāi)的行政復(fù)議申請(qǐng)，也未發(fā)生關(guān)于政府信息公開(kāi)的行政訴訟案件。 

（三）政府信息管理情況

認(rèn)真落實(shí)信息發(fā)布“三審三?！敝贫?，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)發(fā)布、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立嚴(yán)格的信息采集、審核、發(fā)布、應(yīng)急機(jī)制，嚴(yán)格把關(guān)信息發(fā)布質(zhì)量，2023年發(fā)布規(guī)范性文件7條，圍繞全區(qū)重要政策文件和會(huì)議制定和發(fā)布各類解讀材料30條；持續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，全面梳理細(xì)化水利、市政服務(wù)、新聞出版、自然資源、交通運(yùn)輸、統(tǒng)計(jì)等30個(gè)領(lǐng)域事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄的編制發(fā)布，進(jìn)一步提高政府信息公開(kāi)的規(guī)范性和可操作性，全年共發(fā)布信息2727條。

（四）政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況

為增強(qiáng)政府的透明度和公信力，2023年新開(kāi)設(shè)鶴城區(qū)湘易辦超級(jí)服務(wù)端、鶴城區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、鶴城區(qū)打好“發(fā)展六仗”專欄、2023政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)專欄、行政執(zhí)法公示、2023年政務(wù)公開(kāi)主題日、打好安全生產(chǎn)翻身仗工作動(dòng)態(tài)7個(gè)專題專欄，不斷提高網(wǎng)站的服務(wù)水平和用戶體驗(yàn)，促進(jìn)政府與公眾之間的互動(dòng)和交流；同時(shí)持續(xù)加強(qiáng)政務(wù)新媒體的運(yùn)營(yíng)，2023年鶴城區(qū)人民政府微信公眾號(hào)發(fā)布各類信息1149條，訂閱數(shù)達(dá)4513個(gè)。

（五）監(jiān)督保障情況

強(qiáng)化政府信息公開(kāi)工作考核督查，實(shí)施季度督查通報(bào)制度，督促責(zé)任單位落實(shí)整改，不斷強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)隊(duì)伍建設(shè)，積極參與上級(jí)組織的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體、政務(wù)公開(kāi)工作培訓(xùn)會(huì)，并及時(shí)傳達(dá)至全區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作者，不斷提升全區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作水平。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

（一）存在的問(wèn)題

一是信息公開(kāi)不及時(shí)、不全面。導(dǎo)致公眾有時(shí)不能及時(shí)、全面地了解政府相關(guān)情況；二是信息公開(kāi)渠道較為單一。目前政府信息主要通過(guò)政府網(wǎng)站等官方渠道發(fā)布，對(duì)于一些不擅長(zhǎng)使用網(wǎng)絡(luò)的人群來(lái)說(shuō)，獲取信息存在一定困難。

（二）改進(jìn)情況

2024年我區(qū)將從以下三個(gè)方面改進(jìn)：一是完善信息公開(kāi)制度。進(jìn)一步明確各部門信息公開(kāi)的職責(zé)和要求，加強(qiáng)對(duì)信息公開(kāi)工作的監(jiān)督和考核；二是加強(qiáng)信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。拓寬政府信息公開(kāi)的渠道，除了官方網(wǎng)站外，利用社交媒體、手機(jī) APP 等新媒體平臺(tái)，提高信息的傳播效率和覆蓋面；三是加強(qiáng)公眾參與和監(jiān)督。鼓勵(lì)公眾參與政府信息公開(kāi)工作，通過(guò)征求意見(jiàn)、反饋評(píng)價(jià)等方式，了解公眾需求，改進(jìn)信息公開(kāi)工作。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法〉的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）規(guī)定的按件、按量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我區(qū)本年度沒(méi)有產(chǎn)生信息公開(kāi)處理費(fèi)。