10月31日，懷化市新晃侗族自治縣醫(yī)保局以“新醫(yī)保 心服務(wù)”為主題開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)主題日活動(dòng)?；顒?dòng)旨在適應(yīng)政務(wù)公開(kāi)工作新形勢(shì)新要求，將政務(wù)公開(kāi)與醫(yī)保工作緊密結(jié)合，推進(jìn)陽(yáng)光、透明、開(kāi)放、服務(wù)型政府建設(shè)，鼓勵(lì)公眾參與政府工作。

活動(dòng)邀請(qǐng)部分人大代表、政協(xié)委員、村（社區(qū)）代表、醫(yī)療機(jī)構(gòu)代表、退休老干、群眾等24名代表一起走進(jìn)醫(yī)保，了解醫(yī)保政策運(yùn)行和經(jīng)辦服務(wù)情況。

活動(dòng)中，代表們?cè)谥v解員的帶領(lǐng)下參觀了縣醫(yī)保服務(wù)大廳，詳細(xì)介紹了服務(wù)大廳的區(qū)域布置、窗口設(shè)置、主要職能、辦事程序、便民措施等情況。實(shí)地體驗(yàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理流程，聽(tīng)取了醫(yī)保經(jīng)辦人員關(guān)于參保登記、零星報(bào)銷(xiāo)、特門(mén)特藥“雙通道”待遇享受、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)直接結(jié)算、醫(yī)療救助對(duì)象資助參保、職工在職轉(zhuǎn)退休醫(yī)保待遇享受等業(yè)務(wù)講解，對(duì)各項(xiàng)醫(yī)保經(jīng)辦工作有了更直觀、更全面的了解。

在新晃中醫(yī)醫(yī)院，代表們實(shí)地查看了醫(yī)保結(jié)算窗口，切身感受了醫(yī)保電子憑證全流程應(yīng)用帶來(lái)的方便與快捷。

座談會(huì)上，新晃醫(yī)保局有關(guān)負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了2024年醫(yī)療保障工作開(kāi)展情況，代表們圍繞群眾普遍關(guān)注的參保繳費(fèi)、待遇保障、跨省異地就醫(yī)備案、醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行討論和交流，工作人員就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行一一解答，并征求代表們對(duì)醫(yī)保工作的建議和意見(jiàn)。

本次政務(wù)開(kāi)放日活動(dòng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、交流座談的方式，讓群眾更加直觀地了解醫(yī)保工作，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

下一步，新晃醫(yī)保局將不斷提升醫(yī)保服務(wù)水平，把“新醫(yī)保、心服務(wù)”政務(wù)開(kāi)放日活動(dòng)打造成向社會(huì)公開(kāi)展示醫(yī)保工作、傾聽(tīng)民聲、解疑釋惑的重要平臺(tái)，聚焦群眾關(guān)心關(guān)切的民生領(lǐng)域，與群眾同心同頻，切實(shí)提高群眾的獲得感、安全感和幸福感，助推醫(yī)療保障工作再上新臺(tái)階。